10 качеств хорошего менеджера в некоммерческой организации

Три основных проблемы, с которыми сталкиваются некоммерческие организации, - это сбор денег для выполнения миссии, оценка успеха и доступный маркетинг - распространение информации, согласно исследованию GuideStar 2005 года, посвященному проблемам некоммерческих организаций. Эти основные задачи ложатся на плечи ответственного менеджера, что требует от него определенных управленческих качеств, чтобы привести организацию к успеху.

Зрение

Эффективный менеджер некоммерческой организации должен иметь четкое представление о том, какой может быть организация. Это требует постановки целей и доведения этих целей до персонала, при этом объективно глядя на будущее организации.

Коммуникация

Хороший менеджер должен эффективно общаться со своими сотрудниками с помощью частых деловых встреч, электронной почты, сессий по постановке целей и записок. Персонал, работающий синхронно со своим менеджером, даст результаты.

Дипломатия

Менеджер некоммерческой организации почти всегда должен иметь дело с советом директоров - задача, требующая дипломатического подхода. Он должен научиться играть по правилам доски и правильно с ней общаться, сохраняя при этом свое видение организации.

Решение конфликта

Хотя в первую очередь менеджер не обязан разрешать конфликты на рабочем месте, он часто должен брать на себя инициативу, чтобы разобраться в некоторых проблемах. Хороший менеджер знает, как решать проблемы между сотрудниками, задавая вопросы, участвуя в обсуждениях и находя мирные решения.

Сбор средств

Положение менеджера в совете директоров зависит от успеха некоммерческой организации, а успех некоммерческой организации зависит от того, сколько денег будет привлечено. Все менеджеры некоммерческих организаций должны в течение своей карьеры заниматься сбором средств в той или иной форме, что требует навыков публичных выступлений, переговоров и убеждения.

Этикет

Как и все бизнес-менеджеры, некоммерческие менеджеры должны иметь и соблюдать надлежащий этикет во время встреч, обедов и сессий по сбору средств. Это включает в себя элементы, в том числе прослушивание перед тем, как говорить, перефразирование комментария кому-то, чтобы избежать путаницы, постоянное скрытие вашего мобильного телефона (если он не используется) и демонстрация надлежащих манер во время еды.

Честность

Некоторые некоммерческие организации видят, что на пути к тем, кто получает выгоду от организации, проходит много денег. Менеджеры видят или имеют доступ к этим деньгам - часто крупным суммам - и должны быть честными, следя за тем, чтобы деньги попали туда, куда им нужно.

Напористость

Менеджер некоммерческой организации - несмотря на то, что ему нужно угодить большему количеству людей, чем ваш средний менеджер по бизнесу, - должен знать, когда нужно проявить настойчивость и принять трудное решение. Большая часть внимания, с которым сталкивается менеджер, исходит от удаленного совета директоров или сторонних благотворителей, поэтому часто единственный человек, который действительно знает, что нужно делать, - это менеджер.

Доступность

Если сотрудникам некоммерческой организации неудобно приближаться к своему руководителю, он не выполняет свою работу. Менеджеры часто придерживаются политики открытых дверей, чтобы сотрудники могли обращаться к ним с вопросами, проблемами и идеями в любой момент в течение дня. Доступность открывает возможности для общения и приводит к повышению производительности.

Хороший персонал

Одно из важнейших качеств хорошего менеджера - это хороший персонал. Сотрудники - это то, что заставляет организацию двигаться вперед, достигать целей и постоянно совершенствоваться. Хороший менеджер составляет хорошую компанию.