actsuriname.org

Компании используют частную телефонную станцию ​​или УАТС для подключения своих внутренних телефонов к внешним линиям и для выполнения таких функций, как переадресация и удержание вызовов. Системы бизнес-передачи голоса по Интернет-протоколу или VoIP могут выполнять многие из тех же функций с меньшими затратами. Вы должны оценить преимущества и недостатки PBX по сравнению с VoIP, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Расходы

Основное преимущество VoIP - это стоимость, как для первоначальных вложений, так и для ежемесячной оплаты. Если вы выбираете услугу VoIP, которая работает с традиционными телефонами, вам нужно только зарегистрироваться онлайн и заплатить небольшую плату за настройку и телефонные адаптеры для активации услуги. Звонки бесплатные, с низкой фиксированной ежемесячной платой, хотя некоторые провайдеры взимают низкую плату за звонки за пределы Северной Америки. Система PBX представляет собой шкаф с электронным оборудованием в вашем офисе. Существенные затраты связаны с покупкой оборудования и ежемесячной оплатой. Более низкая стоимость - основная причина, по которой компании переходят на системы VoIP.

Надежность

Основным недостатком системы VoIP является зависимость ее функционирования от Интернета. Если у вас отключится электричество или ваш Интернет отключится, ваша компания останется без телефонной связи. Традиционные телефонные линии получают питание по телефонному проводу и часто работают даже при сбоях электроснабжения. В то время как службы VoIP отправляют ваши вызовы в центр сообщений во время простоев и хранят их до восстановления обслуживания, многие компании имеют как минимум одну традиционную телефонную линию, чтобы они могли совершать критические вызовы, когда служба VoIP не работает.

Гибкость

С помощью VoIP вы можете добавлять телефонные номера и телефоны, ограниченные только полосой пропускания вашего Интернет-соединения. Если ваше соединение достигает максимальной емкости, ухудшается качество связи. Приобретая АТС, вы покупаете систему, рассчитанную на определенное количество линий и телефонов. Если вам нужна система большего размера, вам придется доплатить, чтобы увеличить емкость.

Качество голоса

Качество голоса ваших VoIP-звонков зависит от качества интернет-соединения. Если вы находитесь в городе с высокой пропускной способностью и имеете соединение с высокой пропускной способностью, качество вашего звонка будет таким же, как при звонках, совершаемых через УАТС и традиционные наземные линии связи. Если у вашего подключения к Интернету недостаточно полосы пропускания или где-либо еще в Интернете существуют узкие места, качество связи ухудшается.

Чрезвычайные ситуации

В то время как провайдеры услуг VoIP пытались сделать вызовы 911 надежными с телефонов VoIP, они добились неоднозначного успеха. При наличии наземной линии PBX телефонная компания знает, где заканчивается линия, а службы экстренной помощи могут найти вас по идентификатору вызывающего абонента. Телефон VoIP не имеет постоянного местоположения, так как он будет работать при любом подключении к Интернету. Вы должны сообщить поставщику услуг VoIP, где вы используете эту услугу, но это оказалось менее надежным, чем обычная служба 911, потому что вызов VoIP может не подключаться к правильному номеру службы экстренной помощи, а информация о местоположении может передаваться неправильно.