Эффективное управленческое общение

У вас могут быть лучшие идеи в мире, но вы не можете их реализовать, они ничего не значат. Вот где на помощь приходит общение. Руководство имеет все, что связано с общением, чтобы управлять кораблем. Коммуникация принимает разные формы, и в зависимости от того, что курирует менеджер, ему может потребоваться уметь разбираться во многих формах общения.

Электронное письмо

В сегодняшней деловой среде электронная почта составляет большую часть того, как организации и команды общаются. Во многих случаях это способствует эффективной быстрой связи или распространению информации. Но есть несколько правил.

Не говорите слишком многословно. Чем сложнее написание и чем длиннее абзацы, тем труднее их понять сотрудникам или даже другим менеджерам. На самом деле, маркированные списки могут быть полезны для ясности.

Не злоупотребляйте электронной почтой. У каждого носителя есть свои сильные и слабые стороны, и управление через электронную почту может быть опасным. Личное общение и телефонные разговоры могут занимать больше времени и, возможно, иногда неудобно, но они способны передать глубину и смысл, которых не хватает электронной почте.

Общение один на один

Руководители должны иметь возможность общаться лицом к лицу со своими подчиненными. Часто у них есть коллеги и начальство, с которыми они могут взаимодействовать. Эффективные менеджеры создают комфортные отношения со своими ключевыми контактами, чтобы способствовать открытости. Они также должны понимать разные личности людей, стили общения и находить способы передачи информации так, чтобы их понимал их слушатель. Подтверждение того, что другая сторона понимает, также является хорошей практикой. В свою очередь, хороший менеджер должен быть хорошим слушателем, чтобы слышать, что происходит в их бизнесе и с их командой, а также подтверждать и разъяснять, чтобы убедиться, что они поняли своих людей.

Презентаций

Все чаще менеджеры в корпоративном мире сталкиваются с необходимостью проводить презентации - будь то для обучения сотрудников, отчетности о прогрессе перед высшим руководством или для общения с другими отделами. Навыки Power Point обычно необходимы, как и способность говорить спокойно, четко и сохранять самообладание перед аудиторией. Организация мыслей и информации в логической и понятной аудитории последовательности также имеет решающее значение для успеха презентации.

Письменные отчеты

В большинстве случаев у менеджеров есть менеджеры. У них также могут быть инвесторы, члены сообщества и советы директоров с вопросами и интересами. Часто письменные отчеты являются частью механизмов работы компаний. Менеджеры должны уметь эффективно писать о своем прогрессе, проблемах, бюджетах, операциях, кадровых проблемах и юридических вопросах. Ясный, профессиональный, хорошо сформулированный и краткий текст - это преимущества. Читая отчет, читатели обычно хотят ясного, легкого для понимания и краткого, по существу написанного.

Таблицы

Числа - это язык сами по себе. Большинство менеджеров должны свободно владеть языком. Современный деловой мир работает с электронными таблицами и отчетами, часто создаваемыми из электронных таблиц. При работе с бюджетами, доходами, затратами, рентабельностью, отчетами о прибылях и убытках и даже с инструментами внутреннего отслеживания решающее значение имеют электронные таблицы. Многие предприятия, особенно небольшие, без больших внутренних баз данных, полагаются на электронные таблицы для отслеживания процессов и составления отчетов.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found