actsuriname.org

Цепочка создания стоимости - это линейный набор действий, которые повышают ценность определенного продукта, передавая эту ценность конечному потребителю. Анализ цепочек создания стоимости может происходить на уровне всей отрасли или на уровне отдельной фирмы. Проведя анализ цепочки создания стоимости, вы можете найти способы, с помощью которых ваша фирма может более адекватно удовлетворять потребности ваших клиентов и предоставлять им повышенную ценность.

1

Изучите и проанализируйте деятельность, благодаря которой ваша фирма увеличивает стоимость экономики своими продуктами и услугами. Определите методы, которые вы используете для набора наиболее квалифицированных сотрудников для работы в вашей компании. Составьте список способов поощрения сотрудников за высокую производительность. Подробно опишите методологию фирмы, когда дело доходит до выявления и внедрения новых технологий. Покажите, как фирма получает полезные отзывы от своих клиентов.

2

Определите способы, которыми клиенты могут воспринимать более высокую ценность вашего продукта или услуги из-за вашей деятельности, и назначьте числовое представление для этой ценности. Например, клиенты могут не воспринимать ваши превосходные методы найма напрямую, но они могут ощущать влияние таких методов через превосходное обслуживание клиентов, которое они получают, когда они звонят.

3

Ищите недостатки в реализации политики и практики компании. Например, у вас могут быть отличные стратегии найма на бумаге, но если ваш отдел кадров не использует или не вводит в действие эти стратегии, вы не можете ожидать, что они приведут к фактическому увеличению стоимости.

4

Разработайте план изменений. Составьте список действенных политик, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить создание и передачу стоимости вашей фирмы. Также сформулируйте способы, с помощью которых вы можете лучше гарантировать, что существующие политики могут привести к практическим действиям по добавлению стоимости.