Как я могу измерить производительность труда сотрудников?

Измерение производительности труда сотрудников - сложная задача для малого бизнеса. Журналист Сахели С.Р. Датта отмечает в CNN Money: «Стандартный экономический показатель производительности - деление доходов компании на количество сотрудников - не поможет вам улучшить работу. Вы также не можете просто подсчитать количество отправляемых ими в неделю виджетов, как это делают руководители предприятий. . "

Но существуют методы для измерения производительности сотрудников вашего малого бизнеса. Проявив немного творчества и вычислив числа, вы сможете использовать числа в повседневной работе.

1

Установите базовый уровень. Вам нужна отправная точка для измерения производительности сотрудников в целом. Используя результаты обычной или повседневной деятельности вашего малого бизнеса, установите среднее значение для общей суммы, а затем разделите его на количество сотрудников. Если ваш малый бизнес связан с ремонтом часов и ювелирных изделий, возьмите среднее количество услуг по ремонту, выполненных в течение обычного рабочего дня, и разделите его на количество сотрудников, чтобы получить базовый показатель.

2

Выявление и устранение ограничителей производительности - вещей, которые мешают сотрудникам выполнять свою работу. Если ваш малый бизнес предоставляет услуги по уходу за газонами и уходу за вредителями, когда сотрудники заполняют счета-фактуры клиентов от руки и написание заказов на работу вручную, занимает больше времени, чем предоставление предварительно распечатанных, заполненных документов. Также ищите дубликаты и устраняйте их. Дэвид Свард из Intel описывает это так: «Не забывайте принимать во внимание любую фундаментальную реструктуризацию, которая исключает все или часть деятельности; это часто новаторские изменения».

3

Создайте электронную таблицу. Устранив избыточность и отвлекающие время действия, а также установив базовый уровень, теперь у вас есть возможность измерять производительность труда сотрудников. Создайте новую таблицу и поместите в нее имя каждого сотрудника вместе со столбцами, в которых отслеживается индивидуальная производительность по сравнению с базовым уровнем. Если ваш малый бизнес пишет программное обеспечение, и ваш базовый показатель - «X» единиц, записанных за день, разделите общее количество единиц на количество сотрудников, а затем сравните это с результатами каждого отдельного человека. Это определяет, какие сотрудники соответствуют среднему дневному уровню, превышают его или не соблюдают его.

4

Переоцените свое измерение производительности. Каждые квартал - шесть месяцев устанавливайте новый базовый уровень, чтобы гарантировать, что он точно отражает текущие условия работы, и повторно оценивайте каждого сотрудника на основе новых стандартов.