actsuriname.org

Кривая обучения, также называемая кривой продуктивного опыта, представляет собой улучшение производства или результатов работы сотрудника по мере того, как он изучает шаги, связанные с каждой задачей. По мере того, как кривая обучения начинает действовать в ваших розничных сотрудниках, вы можете рассчитывать на более красивую и организованную демонстрацию товаров, меньшее количество ошибок, совершаемых из-за отсутствия опыта, и рост продаж. Все это способствует более продуктивному бизнесу с сотрудниками, уверенными в своей работе.

Сосредоточьтесь на клиентах

Когда новый сотрудник проходит обучение, может быть сложно сосредоточиться на изучении новых задач и клиентов одновременно. По мере того, как она продвигается дальше по кривой обучения, новому сотруднику требуется меньше внимания для повседневных задач, что позволяет ему уделять больше внимания клиентам, обслуживаемым вашим бизнесом. Повышение качества обслуживания клиентов помогает укрепить лояльность клиентов и позволяет новому сотруднику более комфортно подходить к клиентам и вносить предложения, которые увеличивают продажи.

Увеличение продаж

Когда сотрудник продвигается дальше по кривой обучения и чувствует себя более комфортно, проводя больше времени с клиентами, естественным эффектом является увеличение продаж. Поскольку продажи являются жизненно важной частью вашего розничного бизнеса, важно, чтобы вы обеспечивали обучение и поддержку, чтобы сократить кривую обучения, необходимую сотрудникам, прежде чем они смогут оказать влияние на торговый зал. Помимо обучения в масштабах компании, назначение более опытного сотрудника наставником новых сотрудников может помочь им быстрее продвинуться по кривой обучения.

Дисплей товаров

Маркетинговый анализ и анализ продаж часто приводят к предоставлению поэтажных планов, которые помогут вам разместить ваши товары для повышения продаж. Чтобы узнать, куда идут товары, а также как их складывать или выставлять на витрине, со стороны новых сотрудников требуется время и усилия. Чем больше у сотрудника опыта в настройке или обслуживании товарных дисплеев, тем проще это становится. В конце концов, обслуживание товарной витрины - это то, что вы хотите, чтобы сотрудники выполняли на регулярной основе, пока это не станет вашей привычкой. Это помогает поддерживать внешний вид вашего магазина, обеспечивая при этом доступность наиболее важных товаров для покупателей.

Меньше ошибок

Ошибки, совершаемые новыми сотрудниками, доставляют неудобство и иногда дорого обходятся. Сотрудник, который быстро научится пользоваться кассовой системой, с меньшей вероятностью сделает ошибки, которые приведут к потере денежных средств при продаже. Неправильно указанные цены или услуги также могут стоить вашему бизнесу денежных средств. Когда новые сотрудники продвигаются быстрее по кривой обучения, с меньшей вероятностью будут сделаны или повторены ошибки.