Что такое ADR на продажу?
Представитель отдела продаж или ADR по продажам обычно несет основную ответственность за привлечение новых потенциальных клиентов к продажам для руководителей. Некоторые предприятия совмещают обязанности этих должностей, и в этом случае сотрудник может иметь титул либо ADR по продажам, либо руководителя по работе с клиентами. Определенные преимущества дает использование ADR для конкретной предварительной работы вместе с выделенными менеджерами по работе с клиентами.
Преимущества
Использование ADR для продаж позволяет вашим менеджерам по работе с клиентами сосредоточиться на удовлетворении и удержании своих текущих клиентов, тем самым поддерживая базу лояльных клиентов. У менеджеров по работе с клиентами, которые также должны искать потенциальных клиентов, может не хватать времени для оптимальной работы с клиентами, которые у них уже есть. Наличие ADR в штате позволяет менеджерам по работе с клиентами сосредоточиться на создании дополнительных деловых отношений со своими текущими клиентами и решении проблем этих клиентов.
Основные обязанности
ADR по продажам выявляет и исследует потенциальных клиентов и связывается с ними для создания квалифицированных потенциальных клиентов. Он выступает в качестве контактного лица для потенциальных новых клиентов, которые откликаются на маркетинговые программы, такие как веб-сайты и кампании по электронной почте. ADR по продажам также представляет компанию на конференциях и семинарах. В зависимости от типа бизнеса отдел ADR может связываться с потенциальными клиентами по телефону, электронной почте, обычной почте или лично. Он предоставляет информацию потенциальным клиентам и отвечает на их вопросы. Он может назначать встречи для руководителей счетов.
Дополнительные обязанности
Менеджер по продажам, работающий в компании, в которой работает специалист по маркетингу или рекламный представитель, может сотрудничать с ними в разработке новых и более эффективных способов поиска потенциальных клиентов и установления контактов с ними. ADR по продажам также могут оказывать общую помощь руководителям по работе с клиентами по мере необходимости.
Навыки и умения
Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки, а также отличные навыки слушания и убеждения необходимы человеку, чтобы успешно продавать ADR. Он должен уметь преодолевать первоначальные возражения потенциальными клиентами. ADR по продажам должен быть исходящим, получать удовольствие от исследований, обладать высокой энергией и уметь работать как самостоятельно, так и в составе команды. Некоторые компании требуют наличия ADR на продажу, чтобы иметь степень бакалавра в соответствующей области. Сегодняшний мир подключенных к сети Интернет также обычно требует, чтобы ADR продавцов был сообразительным при использовании веб-сайтов социальных сетей на профессиональном уровне.
