actsuriname.org

Рации существуют со времен Второй мировой войны, но старые технологии находят свое применение в индустрии гостеприимства. Эти инструменты, в основном маломощные двусторонние радиостанции, позволяют сотрудникам не отставать от потребностей клиентов и особых проблем, которые могут возникнуть. И, в отличие от мобильных телефонов, диспетчер может использовать рацию для одновременной передачи информации всей бригаде. Будь то отель, конференц-зал или казино, бесперебойная работа требует, чтобы все сотрудники оставались на связи и были на одной странице.

Безопасность

Индустрия гостеприимства зависит от сотрудников службы безопасности, которые следят за безопасностью гостей, а работники могут находиться где угодно в отеле. Экипажи держат друг друга в курсе любых проблем безопасности во время патрулирования, а рация - эффективный способ держать всех в рабочем состоянии. Скорость имеет важное значение в кризисной ситуации, и сотрудники службы безопасности должны иметь возможность быстро позвать на помощь или попросить кого-нибудь вызвать полицию.

Обслуживание

Как и бригада службы безопасности, обслуживающий персонал может находиться где угодно на объекте. Но если в комнате возникает серьезная проблема, например, неисправный кондиционер или проблемы с водопроводом, квалифицированному обслуживающему персоналу необходимо быстро приехать.

Уборка

Если гостю нужно что-то вроде полотенец или предметов домашнего обихода, сотрудники могут использовать рацию, чтобы найти ближайшего работника с необходимыми предметами под рукой. Звонки по дому и техническому обслуживанию обычно сначала поступают к работникам стойки регистрации, которые могут использовать двустороннюю радиосвязь для отправки звонков работнику, который лучше всего может решить любые проблемы клиентов.

Особенные события

Многие сотрудники из нескольких разных отделов могут принять участие в специальном мероприятии, и для того, чтобы соответствовать требованиям клиентов, требуется хорошее общение. Повара могут использовать рации, чтобы сообщить руководителю, когда заканчивается еда, обслуживающий персонал может следить за обслуживанием еды и напитков, а команда по установке может общаться, когда нужно переместить места для сидения.

Казино

Казино широко используют рации в нескольких отделах. Сотрудник, который продает сдачу игрокам в игровые автоматы, может быть вызван в определенную область, если спрос особенно высок. Кроме того, при крупной выплате несколько рабочих будут вызваны для проверки и очистки игрового автомата, получения наличных в главном банке и выплаты победителю вручную.

Проблемы, которых следует избегать

Многие гости находятся в отеле для работы или отдыха, и они могут не захотеть слышать много болтовни по рации. Это особенно верно, если работник или руководитель рассержены. Рекомендуется поддерживать низкий уровень громкости или использовать наушник. Кроме того, микрофон-удлинитель на плече или лацкане позволяет пользоваться громкой связью и защищает радио от падения.